Na co dzień nawiązujemy kontakty z innymi ludźmi i jest to decydujący i ważny fakt. Komunikacja, bardziej niż sam fakt wymiany słów, jest koniecznością, ponieważ jako elementy tej ogromnej układanki zwanej Wszechświatem potrzebujemy towarzystwa ludzi, z którymi możemy nawiązać powiązania, które pozwolą nam utkać sieć rozwojową. proces komunikacji
Niektórym może się wydawać, że twierdzenie, że komunikacja jest koniecznością, jest przesadą, jeśli jednak skupimy się na historii budowy Wieża Babel, w którym Bóg karze ambicje ludzi, pozbawiając ich wspólnego kodu (języka), za pomocą którego łączą ze sobą idee. Doprowadziło to do katastrofy, której najbardziej zauważalną konsekwencją było to, że budowa pomnika nigdy nie została ukończona. Komunikacja To potężne narzędzie, które pozwala nam robić wielkie rzeczy, ponieważ pozwala nam nawiązać sojusze z naszymi rówieśnikami (synergia) w celu zwiększenia wysiłku w konstruowaniu rzeczywistości.
Czym jest proces komunikacji?
Sposób, w jaki prowadzimy komunikację, jest znany jako proces komunikacyjny i obejmuje szereg elementów, które są ułożone w taki sposób, że transmisja wiadomości staje się skuteczna.
Chociaż należy wziąć pod uwagę inne aspekty, ważne jest, aby podkreślić, że centralną osią procesu komunikacji jest wiadomość, która zawiera informacje i jest elementem, za pomocą którego możemy dzielić się (i z kolei przekazywać nam) pomysły, myśli i emocje.
Elementy składające się na proces komunikacji
Biorąc pod uwagę znaczenie komunikacji w codziennych działaniach ludzi, wielu poświęciło się ocenie rozwoju procesu, elementów, które wywierają wpływ, oraz sposobu, w jaki są one ze sobą powiązane. Wszystko to odbywa się w celu, aby poprzez dogłębne zbadanie sposobu, w jaki jest wykonywany, potrafi opracować narzędzia które pomagają w jego optymalizacji, promując komunikację na różnych poziomach. Elementy, które go tworzą, pokazano poniżej:
- Uczestnicy: Obejmuje to osoby, które biorą udział w transmisji i odbiorze wiadomości. Odpowiadają za generowanie idei, wyrażanie jej i kodyfikację. W zależności od roli, jaką przyjmują w odniesieniu do przekazu, można je podzielić na:
- Nadajnik: To on generuje przekaz. Pomysł powstaje z jakiegoś obszaru jego mózgu i trzeba rozpowszechniać Dlatego jednostka w tej roli koduje te procesy mentalne za pomocą słów i sygnałów, tak aby jej rozmówca był uczestnikiem idei.
- Odbiorca: Jest to osoba lub grupy osób, do których kierowana jest wiadomość. W swojej roli uruchamia mechanizmy mózgowe, aby rozszyfrować otrzymaną wiadomość, tworząc wrażenie na jej temat. W przypadku komunikacji dwustronnej odbiorca musi wygenerować odpowiedź zgodnie z otrzymanym komunikatem (zakładając w tym przypadku rolę nadawcy).
- Wiadomość: Pomysł, który chcesz przekazać, a który wynika z procesów umysłowych różnych czynników, takich jak:
- Zastosowany kod: odnosi się do języka, żargonu lub dialektu.
- Ton głosu: nadaje meta-przekaz, który pomaga potwierdzić to, co chcesz przekazać.
- Kanał: Składa się z medium wybranego do rozpowszechniania wiadomości i jest ściśle powiązane z rodzajem komunikacji, w którą chcesz się zaangażować. Kanał jest ważny, bo jeśli zakodujemy przekaz w nieodpowiednim medium, komunikacja zostanie przerwana i przekaz nie dotrze do poszczególnych osób. W komunikacji mówionej kanałem jest zwykle powietrze; podczas gdy na piśmie jest to papier, na którym udostępniamy kod.
- Contexto: Obejmuje środowisko otaczające wiadomość. Moglibyśmy tu zawrzeć aspekty fizyczne, które charakteryzują miejsce, w którym nawiązujemy połączenie komunikacyjne, ale z kolei odnosi się to do elementów historycznych i kulturowych, które determinują moment i miejsce, w którym proces się odbywa.
- Opinia: Wiąże się to z procesem, w którym odbiorca przyjmuje rolę nadawcy, kodując komunikat w reakcji na bodziec otrzymany od swojego rozmówcy.
Czynniki modyfikujące proces komunikacji
Wielokrotnie proces komunikacji nie jest efektywny, ponieważ albo wiadomość nie mogła zostać przesłana; lub został zakodowany nieprawidłowo, z tego powodu musimy wziąć pod uwagę następujące elementy i wywołany wpływ:
- Użycie kodu nieafinicznego: Kiedy informacja jest zakodowana w terminach, które nie są wspólne dla wszystkich zaangażowanych stron, linia procesowa zostaje przerwana, ponieważ chociaż odbiorca był świadkiem wiadomości, nie mógł jej odebrać, ponieważ nie poradził sobie z informacjami wymaganymi do jej rozszyfrowania.
- Kanał z zakłóceniami: Hałas i inne zakłócenia uniemożliwiające płynność procesu są czynnikami ograniczającymi proces.
- Analiza kontekstu: Jeśli osoby zaangażowane w proces należą do różnych środowisk społecznych/kulturowych, zrozumienie przesłania może ulec zmianie. Ponieważ interpretacja bodźców może się różnić w zależności od środowiska.
Jak usprawnić przekaz Twojej wiadomości?
W wielu dziedzinach istotne jest, aby komunikacja odbywała się we właściwy sposób, co ma na celu uniknięcie nieporozumień. Wiele osób, które poświęciły się tzw obserwacja rozwoju procesu, a z ich obserwacji wynika, co następuje:
- Dołącz do wiadomości znaki, które potwierdzają to, co chcemy przekazać.
- Obserwuj, jak odbierana jest wiadomość i oceń, czy reakcja odbiorców jest zgodna z jej treścią. Jeśli nie, poproś drugą osobę o wyrażenie opinii na temat otrzymanych informacji.
- Używanie odpowiedniego tonu głosu i stosowanie nacisku w częściach, które uważamy za ważne do podkreślenia.
- Spróbuj spojrzeć na siebie z perspektywy, która pozwoli nam rozważyć warunki, które mogą ograniczać punkt widzenia drugiej osoby.
- Oceń rodzaj wiadomości, którą chcesz przekazać, aby określić kontekst i kanał, który najlepiej do niej pasuje.